运输政策
1. 关于我们的仓储
- 我们的仓储在中国香港特别行政区保税仓库。
- 所有货物进出仓操作均受香港特别行政区海关严格监管并登记备案。
- 仓库实施全年恒温恒湿（温度18-21℃/湿度65%-72%）环境控制，确保雪茄存储品质。
- 配备自动化物流系统以优化配送流程效率。
2. 关于保税仓库的进出口证审批流程
- 因烟草产品存储于保税仓库，需向香港特别行政区海关申报进出口许可证。
- 审批周期为3至5个工作日（香港公共假期不计入审批时效）。
- 订单支付完成后，商品将从香港免税仓库直邮至目的地。
3. 发货说明及时间
- 标准处理时效：
- 烟草制品：3至5个工作日完成出库
- 烟具配件（保湿箱/烟灰缸/雪茄剪/打火机/雪茄套）：3个工作日
- 系统发货规则：
- 按订单支付时间顺序处理发货
- 若账户内未完成订单（状态为”处理中”）积压超过60个自然日：
- 系统将暂停新订单创建功能
- 需完成现有订单或调整商品数量后重新下单
- 法定节假日及不可抗力因素导致时效顺延
4. 跟踪订单
- 物流追踪：
- 发货后通过邮件发送含运单号的《订单发货通知》
- 登录承运商官网或APP输入运单号查询实时物流
- 5. 关于承运商
- 派送时效：
- 标准范围为3至10个工作日
- 时效受目的地海关检查、安检流程、地理范围及不可抗力因素影响
- 通关要求：
- 收件人姓名、手机号须与有效身份证件完全一致
- 部分承运商需提前注册账户以匹配包裹信息
- 税费规则：
- 到付关税：承运商代征进口税费，签收前支付（拒付视为自动放弃包裹）
- 代垫税费：部分目的地由承运商预付关税，签收时需补缴税款及服务费（拒付将导致退运或销毁）
- 责任条款：
- 因收件信息错误或重复导致清关失败 → 视为放弃包裹且不重发
- 未在规定时限内提交清晰有效证件（示例流程）：
- 收到上传通知邮件后2个工作日内完成操作
- 逾期未提交可能导致退运或销毁
Q. 国际邮包目的地通关规则
- 法律责任：
- 所有进口关税、增值税及其他税费由收件人承担
- 建议下单前咨询目的地海关机构
- 清关程序：
- 简易通关：承运商直接通知应纳税额
- 申报通关：需在线提交：
- 有效身份证件扫描件
- 付款凭证
- 购物清单
- 签收条款：
- 非买方签收视为完成交付及责任转移
- 退换货不退还已缴纳进口税费
- 换货需重新缴纳目的地进口税费
严正声明
为保障客户在本网站的购物安全及合法权益，客户必须严格遵守香港特别行政区现行法律、商品目的地国家或地区的海关法规，以及客户所在地国家或地区的相关法律规定。这是客户使用本服务的基本法律义务。
客户通过本网站购买商品时，须严格履行目的地海关的如实申报义务，并依据所在地及目的地国家或地区的法律要求，为个人国际邮包足额缴纳关税、进口税及其他法定税费。任何虚假申报或逃税行为均构成违法行为。
当客户在本网站完成交易时，即确认对合法进口商品至目的地承担全部责任，且自动成为该国家或地区海关通关手续中的法定进口方。商品的所有权及灭失风险自交付承运商之日起完全转移至客户。
客户必须依法承担货物进入目的地时产生的所有海关关税、增值税及行政规费。本条款具有法律约束力，客户须对因违反申报规定或逃税行为所引发的法律责任自行承担全部后果。